REGISTRO DE LOS DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS QUE CONSULTAN O RECLAMAN Y LOS MOTIVOS DE SU RECLAMACIÓN O CONSULTA

Responsable

SUBSECRETARÍA DE TRANSPORTES Y MOVILIDAD SOSTENIBLE

Delegado de protección de datos

dpd.dgoi@transportes.gob.es

Fines del tratamiento

GESTIÓN DE CONSULTAS DE USUARIOS Y RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS ENTRE USUARIOS Y OPERADORES POSTALES EN EL ÁMBITO DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL.

Base jurídica del tratamiento

RGPD: 6.1.c) Tratamiento necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. LEY 4311/2022, DE 30 DE DICIEMBRE, DEL SERVICIO POSTAL UNIVERSAL, DE LOS DERECHOS DE LOS USUARIOS Y DEL MERCADO POSTAL (ARTS. 9 Y 10).

Categorías de interesados

USUARIOS POSTALES QUE PLANTEEN CONSULTAS, QUEJAS O RECLAMACIONES Y EMPRESAS PRESTADORAS AFECTADAS.

Categorías de datos personales

NOMBRE Y APELLIDOS, DENOMINACION SOCIAL, NIF, DIRECCIONES, TELEFONOS, CORREOS ELECTRÓNICOS.

Categorías de destinatarios

EMPRESAS POSTALES AFECTADAS POR RECLAMACIÓN, JUECES Y TRIBUNALES, DEFENSOR DEL PUEBLO

Transferencias internacionales

No se contempla

Plazo de supresión

INDEFINIDO

Medidas de seguridad

Las medidas de seguridad implantadas se corresponden con las previstas en el Anexo II del Real Decreto 311/2022, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica, y en la Política de Seguridad de la Información del Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana, aprobada mediante Orden FOM/1987/2014, de 20 de octubre.

Derechos del Interesado

El interesado puede ejercer ante el responsable del tratamiento los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición, previstos en los artículos 15 a 22 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos), mediante procedimiento telemático al que se accede a través de este enlace:

Acceso al Ejercicio de los derechos de protección de datos personales

Asimismo, puede presentar una Reclamación en cualquier momento ante la Agencia Española de Protección de Datos.